Ptaxi網約車系統開發公司了解到為促進網絡預約出租汽車（以下簡稱“網約車”）客運市場規范有序發展，引導社會資源合理配置，給社會公眾合理選擇出行方式提供參考，根據《國務院辦公廳關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》（國辦發〔2016〕58號）等要求，現將2022年1月份廣州市網約車市場運行管理監測信息予以發布。

一、市場規模

截至2022年1月，廣州市依法許可網約車平臺公司79家；核發《網絡預約出租汽車運輸證》122767個，環比增加2273個；核發《網絡預約出租汽車駕駛員證》169154個，環比增加5538個。

二、市場運營

2022年1月，全市網約車單車日均訂單量約17.06單，單車日均運營里程約116.88公里、單車日均營收約395.28元（詳見下圖）。

廣州市網絡預約出租汽車行業

市場運行管理監測信息統計表

（2022年1月）

Ptaxi網約車系統開發公司了解到2022年1月，廣州市交通運輸主管部門共辦結“12345”政務便民服務熱線轉辦的網約車乘客有效投訴114宗，滴滴出行科技有限公司（滴滴出行、花小豬打車）、杭州優行科技有限公司（曹操專車）及南京領行科技股份有限公司（T3出行）乘客有效投訴數量在全市網約車平臺中排名前三位。

其中，“繞道行駛”類投訴35宗，占有效投訴總數的30.70%，該類投訴中上海久柏易游信息科技有限公司（900游）比例最高，為8宗，占該類投訴總數的22.86%。

2020年10月起，廣州市交通運輸主管部門按照《廣州市網絡預約出租汽車行業服務質量測評方案》，從合規經營、服務投訴、營運違章、服務違章、通報獎懲等方面對各平臺公司開展服務質量測評工作。

Ptaxi網約車系統開發公司了解到經綜合測評，2022年1月網約車行業服務質量測評排名后三名的平臺公司（按排名次序由低到高）分別為深圳市城方智通技術有限公司（全民用車）、重慶龐大叮叮科技有限公司（龐大叮叮）、延安創威科技有限公司（優e出行）。