隨著南方冷空氣走了之后就逐漸開始回溫，部分南方沿海地區(qū)溫度已經(jīng)高達在25℃以下，這不又有網(wǎng)友投訴反饋了自己叫了一輛網(wǎng)約車-快車APP軟件，正是因為夏天的天氣炎熱，再加上出門時走得急急忙忙出了點汗，就要求快車司機開啟車內(nèi)空調(diào)，這時快車司機就反過來說了：“開空調(diào)可以，要另交空調(diào)費！”

    一、快車是否必須開空調(diào)服務(wù)乘客？

    首先不是作為快車司機的你，必須先了解快車平臺對乘客服務(wù)的原則規(guī)定，以及所包含的內(nèi)容：“乘客對司機的投訴是100%成立、乘客惡意投訴都會由網(wǎng)約車APP軟件開發(fā)商所開發(fā)的平臺中的屏蔽功能經(jīng)核實之后進行屏蔽、乘客打快車APP軟件沒有要求司機開空調(diào)的權(quán)利”所以乘客若是打快車要求開空調(diào)司機不愿開的話，可以選擇乘坐滴滴的專車以及優(yōu)享快車才有此服務(wù)的！

    二、天氣炎熱，乘客把快車開空調(diào)的服務(wù)當(dāng)成理所當(dāng)然？

    雖然說乘客沒有打快車要求開空調(diào)的權(quán)利，但是司機也是會感到天氣熱待在車內(nèi)悶，肯定也就會擔(dān)心起乘客會不會車內(nèi)中暑這一問題，所以就會有部分快車司機到夏天都是會開空調(diào)的，這也就養(yǎng)成開空調(diào)的一慣性思維，隨之乘客也就把這開空調(diào)的要求當(dāng)成理所當(dāng)然。

    三、開空調(diào)能否向乘客索取額外的費用？

    各位都清楚，現(xiàn)在的油費那是一年比一年貴，這就難倒了那些用燃油車跑快車的司機們，因為夏天開個車內(nèi)空調(diào)就要去了差不多15%的油耗量，要是一天都是接低成本的單都是要求開空調(diào)的那這些開著燃油車的司機們收入都是“負數(shù)”，在加上滴滴打車給司機的獎勵少之又少以及抽成又高，所以現(xiàn)在有許多快車司機們到了夏天能不開空調(diào)就盡量不開空調(diào)，當(dāng)然肯定不清楚沒乘客時司機會不會開空調(diào)這一問題。

    四、滴滴司機拒開空調(diào)，該不該投訴？

    上述已經(jīng)跟各位講過，乘客乘坐快車沒有要求司機開空調(diào)的權(quán)利，但是要知道滴滴司機是靠服務(wù)分維持生活的，服務(wù)分低那就會直接影響收入，因此除了座快車APP平臺，其他車型乘客對司機不滿都是會時不時拿差評投訴來說事“威脅”司機，所以司機不得不全心全意的服務(wù)客戶到目的地。

    但要是司機用的是滴滴旗下的車型那么車內(nèi)就會自帶錄音，面對乘客的無理取鬧、投訴或是差評也是不會影響到司機的服務(wù)分，私家車就例外了。

    滴滴快車是一款屬于大眾出行的軟件，以上都是在述說乘客是否可以要求快車司機開空調(diào)展開一系列的話題，在以上話題中就足以看得出滴滴快車還有很多對司機不合理的地方，夏天是否能要求司機開空調(diào)這答案就不在這為大家一一述說，但滴滴平臺完全是可以把空調(diào)費加到里程費里面去，到了天氣涼爽的季節(jié)時恢復(fù)正常出行價格即可，可是滴滴平臺就是這么“寵”著那些打車乘客。

    同時，正是由于所有打車APP軟件平臺的評價系統(tǒng)以及投訴系統(tǒng)的機制直接影響了滴滴司機的收入，所以滴滴司機們面對乘客的不合理要求也只能一步步謙讓妥協(xié)，面對平臺和乘客越來越過分的要求反復(fù)欺壓，司機的收益空間逐漸縮小成一個“負數(shù)”，司機對平臺和乘客有怨言也就不足為奇了，以上所述都算得上是導(dǎo)致打車難這一問題的原因所在！