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網約車行業的未來怎么樣

2020-03-27 17:45:41     行業資訊

Ptaxi網約車系統開發帶大家一起來分析下網約車行業的未來!


一、用戶需要


一個行業或一個產品的誕生,它一定是能滿足或解決用戶在某方面的痛點,帶給用戶價值的。但是如果說一個產品解決用戶痛點后是不是就算成功了呢?


并不是,因為用戶的需求在不斷的變化,會衍生出各種各樣的訴求,產品應通過不斷的迭代來滿足用戶需求。那么出行產品在解決用戶出行的同時,還能給用戶帶來什么或者用戶還想要什么。


出行服務還能滿足用戶什么需要,那么我們只能深挖用戶需求,把人的刻度放大、把用戶的價值拉長,除了用戶的出行需求還應將出行與生活結合,形成生活服務的閉環。


比如去商場逛街通過網約車到達商場,但是用戶只有逛商場的需求,到底先逛服裝店還是飾品店,是先買杯奶茶然后去逛街呢還是抓個娃娃再去逛街。逛完街吃什么,吃哪家,吃完飯是否還要繼續看個電影等生活場景,都是目前通過出行服務解決不了的問題。


那么我認為未來出行行業通過大數據的積累及用戶畫像,必將逐步涉及到用戶的生活服務中去,有了用戶目的地有了用戶喜好,那么在用戶乘車的過程中就能替用戶做決策,完成用戶需要。

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二、未來市場格局


市場的發展不斷的有競爭者入局,也不斷地淘汰著跟不上發展節奏的企業。


那么未來我個人認為整個出行市場格局會分為三部分:


第一部分以滴滴為例的出行平臺、從長、中、短距離解決著用戶出行最后一公里的問題,以及打通汽車產業上下游,從人、汽車、服務一站式解決用戶的出行問題;


第二部分是以美團、高德為例的流量聚合平臺,那么美團是通過生活服務場景延伸到用戶出行,高德是以出行延伸的用戶的生活服務場景,剛好是一個對調的狀態;


那么第三部分就是不斷入局的車企,通過本地化運營、有著深厚的地區影響力,無論從生活服務到出行還是出行到生活服務,車企廠商將會深耕自己的大本營。車企廠商的市場張力較小,重資產運營平臺邊際成本太大。所以單一車企的市場影響力小,但是車企的數量較多足以占據一定市場份額。


三、市場潛力及發展趨勢


隨著消費的升級,未來幾年出行市場還是會快速發展。


發展的前提還是以用戶需求為出發點,以用戶安全為核心,合規運營為基礎市場才能穩健發展,以服務為本,提供品質化的出行服務;


市場的發展趨勢是以出行核心的一站式出行服務平臺;


還有以出行鏈接生活場景,形成用戶出行生活服務閉環。


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