為進一步加強本市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者經(jīng)營行為，促進本市網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展，天津市道路運輸管理局草擬制定了《關(guān)于進一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)的通知（征求意見稿）》，現(xiàn)向社會公開征求意見。

清退不合規(guī)車輛和駕駛員

堅守依法合規(guī)經(jīng)營底線，全部清退已在平臺注冊的不合規(guī)車輛和駕駛員。不得招募或誘導(dǎo)不合規(guī)車輛和駕駛員“帶車加盟”。不得向無法提供有效合法許可證件的駕駛員和車輛開放注冊。不得向未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》的車輛，或未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員派單運營。

主動公布計價規(guī)則

維護公平競爭市場秩序，遵循公平、合法、誠實信用的原則，依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營成本和市場供求狀況合理定價。主動向社會公布計價規(guī)則，保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。主動配合相關(guān)部門執(zhí)法監(jiān)督檢查工作，不得擾亂正常的市場價格秩序。

保護用戶個人信息

保證數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量，按規(guī)定向網(wǎng)約車監(jiān)管平臺傳輸相關(guān)基礎(chǔ)靜態(tài)數(shù)據(jù)和相關(guān)運營動態(tài)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)傳輸完整、規(guī)范、及時、真實。保護用戶信息和數(shù)據(jù)安全，未征得用戶同意，不得向第三方提供用戶個人信息。依法建立相關(guān)數(shù)據(jù)安全管理制度，在用戶數(shù)據(jù)收集、傳輸、存儲、處理等環(huán)節(jié)，采取必要的安全技術(shù)和管理措施。

避免駕駛員疲勞駕駛

保障司乘人員合法權(quán)益，保障駕駛員的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，公開抽成比例，公示司機乘客支付金額、司機勞動報酬、平臺抽成比例等信息。在制定或調(diào)整計價規(guī)則、抽成比例、派單規(guī)則、會員費、競價規(guī)則等關(guān)系從業(yè)人員利益的經(jīng)營策略時，提前與從業(yè)人員充分溝通。主動公開定價機制和計價規(guī)則，規(guī)范價格行為。優(yōu)化派單機制，避免超時勞動和疲勞駕駛，創(chuàng)造良好的運營環(huán)境。

征求意見時間

至2021年9月27日

電子郵件：czqcfwb@163.com